Choisissez le bon parcours selon votre besoin. Contact si vous voulez échanger d'abord — Demande si vous avez déjà une adresse et un besoin précis. On vous répond rapidement.
Pas besoin de tout savoir avant de nous contacter. Si vous avez une adresse et un besoin précis, allez directement en Demande. Si vous voulez d'abord échanger, le Contact suffit.
Ce que les gens se demandent avant de remplir le formulaire — réponses directes, sans jargon.
Utilisez Demande si vous avez une adresse et un besoin précis : badge à créer, remplacement après une perte, télécommande à commander. Utilisez Contact si vous voulez d'abord échanger ou si vous ne savez pas encore exactement ce dont vous avez besoin.
Pour qu'on puisse identifier le bon bâtiment, le bon système d'accès et traiter votre demande sans allers-retours inutiles. Plus les informations sont précises dès le départ, plus le traitement est rapide.
À décrire librement un besoin qui ne rentre pas dans les catégories standard — une situation particulière, une demande spécifique liée à votre bâtiment ou un contexte que vous souhaitez préciser.
Oui. Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 fichiers (30 Mo au total) : photo du badge abîmé, document de propriété, bail, etc. Ajoutez uniquement ce qui est utile au traitement de votre demande.
Toute personne qui a un besoin lié à un accès de bâtiment : syndic, propriétaire, gestionnaire, agent de collectivité, responsable en entreprise. Le formulaire s'adapte à tous les contextes.
Elle est prise en charge dans un process structuré : on vérifie les informations, on traite la demande et on vous tient informé à chaque étape clé — sans que vous ayez à relancer.